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EDV Service, Computer Service, Instandsetzung und Reparatur

Computerservice fängt bei der Beratung an.

Umfassende Beratung über die Möglichkeiten des Aufrüstens Ihres Computers und Updates Ihrer Software. 
Sollte der Computer nicht mehr Ihren Anforderungen genügen und ein Aufrüsten unrentabel sein, kümmeren wir uns um die Entsorgung und beraten Sie gerne, herstellerunabhängig, zum Thema Neukauf und Prozessoptimierung.

Das Thema Sicherheit wird groß geschrieben.

Stabile Hard- und Software ist und bleibt die Basis auch Ihres Computers

Ein sicherer Garant für einem störungsfreien Prozessablauf, egal ob privat oder in Ihrem Unternehmen, bringt ein Gefühl von innerer Zufriedenheit, stressfreie Konzentration auf andere wichtige Aufgaben.

 

 

Computerservice fängt bei der Beratung an.

Umfassend beratung über die Möglichkeiten des Aufrüstens Ihres Computers und Updates Ihrer Software.
Sollte der Computer nicht mehr Ihren Anforderungen genügen und ein Aufrüsten unrentabel sein, kümmere mich um die Entsorgung und berate Sie gerne, herstellerunabhängig, zum Thema Neukauf und Prozessoptimierung.

Das Thema Sicherheit wird groß geschrieben.

 



In unserem Serviceplan einer der (leider) wichtiger Punkt ist das entfernen von Viren, Würmer und Spyware (z.B. Trojaner, Dialer, Keylogger) von Ihrem Computer. Falls Sie es wünschen, wir installieren nach Ihrem Bedarf entsprechend ein Antivirenprogramm und evtl. weitere Schutzsoftware (z.B. Firewall, Popup-Blocker, 0190-Warner, Spyware-/Adware Removal Tool).

Servicetarif für Unternehmen und Private Anwender

Aktion „Fair geht vor“

Die EDV-Branche ist bekanntermaßen sehr schnelllebig und einem steten Wandel unterworfen. Seit dem 1.1.1999 haben wir trotzdem unsere Servicepreise auf konstant extrem niedrigen Niveau gehalten. Seit Jahren beobachten wir aber einen kontinuierlichen Verfall der Hardware-Preise mit einer einhergehenden Margenreduzierung. Dem gegenüber steht ein nach wie vor wachsender Bedarf im Servicebereich mit kontinuierlich steigenden Personalkosten. Wir haben daher unsere Servicekonditionen einer eingehenden Untersuchung, einem Marktvergleich mit Mitbewerbern unterzogen und sind auch aufgrund von Anregungen aus unserer Kundschaft zu der Überzeugung gelangt, dass eine Anpassung und Umstrukturierung der Servicekonditionen und Abrechnungsmodalitäten nach sowohl für unsere Kunden wie auch für uns notwendig und sinnvoll ist – getreu dem eingangs erwähnten Motto „Fair geht vor“.

Der Kernpunkt der neuen Abrechnungsform ist die Abkehr der bisherigen, auf Pauschalen beruhenden Praxis, bei einem Einsatz die erste Servicestunde komplett abzurechnen, auch wenn der Einsatz nur wenige Minuten gedauert hat. Hintergrund: In der Pauschale sind auch die An- und Abfahrtszeit, Rüstzeit und die Fahrtkosten (bis 25 km) enthalten. Nachfolgende Stunden werden nach diesem System im Viertelstundentakt abgerechnet.

Fairer für beide Seiten und nachvollziehbarer ist die neue Regelung: Die Arbeitszeit wird nach Arbeitswerten (AW) abgerechnet. Dabei entspricht 1 AW = 6 min. . Die (tatsächliche aufgewendete) Fahrtzeit (An- und Abfahrt) gehört zur Arbeitszeit und wird mit abgerechnet. Pro gefahrenem Kilometer Fahrstrecke wird eine KM-Pauschale berechnet. Durch diese Berechnungsmethode ist es uns nun möglich, die wirklich angefallenen Aufwände zugrunde zu legen und nicht die kalkulatorisch ermittelten Pauschalen. Ein kurzer Einsatz mit wenigen Kilometern Anfahrt (z.B. auch durch optimiertes Verbinden mit anderen Service-Einsätzen bei anderen Kunden) kostet von nun an weniger, ein Einsatz mit einem größeren Anteil an Fahrtzeit entsprechend etwas mehr als vorher – „Fair geht vor“.

Die zweite Änderung besteht in der Abschaffung von Unterscheidungen zwischen PC- und Netzwerkservice (da die Grenzen immer fließender werden) und zwischen Vor-Ort- und Werkstattservice. Es gibt eine Stunden- bzw. AW-Kondition für alles (beim Werksattservice unter Wegfall der Fahrtkosten). Eine weitere Differenzierung bestand bisher zwischen Eigen-Systemen aus unserem Haus und Fremdsystemen von anderen Lieferanten. Hier nutzen wir den Wegfall des Rabattgesetzes und räumen Ihnen bei Servicearbeiten an von uns gelieferten Systemen einen entsprechend großzügigen Rabatt von 10% ein – „Fair geht vor“.

Apropos Rabattgesetz – Wir dürfen doch jetzt alle wie die Weltmeister handeln und feilschen. Also abgemacht: Frei nach dem Motto „Die Menge macht’s“ räumen wir Ihnen Mengenrabatte auf Servicestunden und Fahrtkilometer ein. Je mehr wir für Sie bei einem Einsatz oder im vereinbarten Abrechnungszeitraum arbeiten, umso größer der Rabatt und demnach niedriger der Preis für Service und Anfahrt. Bei Fahrtkilometer über 100 km gewähren wir 50% auf die Fahrzeit, d.h. ab diesem Wert wir die Fahrtzeit generell nur noch mit dem halben Stundensatz berechnet. Wir erwähnten es bereits, aber zur Sicherheit noch mal: „Fair geht vor“!

Schliesslich wollen wir auch weiterhin preiswerten aber nicht billigen Service von hoher Qualität und mit schneller Reaktion anbieten. Ganz ohne Preiserhöhung kommen wir, wie eingangs erwähnt, leider nicht aus aber wir haben noch ein kleines Trostpflaster.

Unsere Servicepreise

Unsere Dienstleistungen werden immer fair nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.
Sie bezahlen nur für das, was wir auch wirklich geleistet haben - keine überteuerten Pauschalen!
Die Abrechnung erfolgt fair anteilig je 6 Minuten. (Mindestens 30 Minuten)
AW = Arbeitswert. Für gewöhnlich ist 1 AW = 6 Minuten (1/10 Stunde).
10 AW sind also 1 Stunde.

 

    Arbeitswert Berechnung / Stunde    
         
AW-Preis AW Menge Netto    
6,9 10 69,9    

Anfahrtkosten

Nahzone 1: bis 25 Km = 9.99€
Nahzone 2: ab 25 von unserem Standort = 0.60€ / Km

 



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